- Accédez à notre site web Oxahost :
– Visitez notre site web puis cliquez sur « Connexion » pour accéder à l’interface où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
- Demande de réinitialisation :
– Cliquez alors sur « Oublié ? ».
- Entrez l’adresse email :
– Ensuite, entrer l’adresse mail que vous avez utilisé pour créer votre compte client.
– Puis, cliquez sur le bouton « Envoyer ».
- Première Étape terminée :
– Vous avez maintenant terminé la demande de réinitialisation de votre mot de passe.
– Accédez alors à votre boîte de réception pour les instructions suivantes.
- Consultation de l’email de réinitialisation :
– Tout d’abord, accédez à votre boite réception, vous y trouverez un message contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
– Puis, consultez cet email.
- Consulter l’URL de réinitialisation :
– En suite, cliquez sur l’URL « Reset your Password ».
– Par ailleurs, si vous rencontrez des problèmes avec le premier URL, essayez de copier et de coller l’URL mentionné dans le message dans votre navigateur.
– Cette URL expire au bout de 2 heures.
- Réinitialiser votre mot de passe :
– Veuillez taper le nouveau mot de passe dans le premier champ et retapez-le dans la deuxième champ, puis cliquez sur « Sauvegarder les modifications ».
Nous vous recommandons de suivre notre guide « Sécuriser mes mots de passe : Nos conseils« .
– Assurez-vous que le mot de passe est sécurisé et conforme aux exigences (longueur, caractères spéciaux, etc.).
– Vous pouvez générer un mot de passe fort en cliquant sur « Générer un mot de passe« .
Félicitations, votre mot de passe a été changé avec succès, vous pouvez utiliser le nouveau mot de passe pour connecter à votre espace client.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les tickets de support ou par téléphone :
– Ticket de support – Si vous êtes déjà client, cliquez ici pour faire votre demande, sinon cliquez ici. Choisissez en suite le département en fonction de la nature de votre requête.
– Support téléphone – Appelez le +216 36 011 290
Vous pouvez également consulter nos articles de la base de connaissances pour obtenir des réponses aux questions courantes et vous guider dans les différentes étapes de configuration, de paramétrage et de dépannage.