Pour assurer une communication fluide et sécurisée avec notre support technique, veuillez nous transmettre le support Pin de votre compte. Ce code permettra à nos agents d’accéder de manière autorisée à vos produits, services et factures, facilitant ainsi une assistance efficace.
- Accédez à votre compte chez Oxahost.
- Dans la barre Gauche, vous trouverez la rubrique « Support Pin ».
- Cliquez sur le bouton « Show full pin ».
- L’intégralité du support Pin sera affichée.
Veuillez fournir le code Pin de support lors de vos interactions avec un agent du support ou lorsqu’il vous est demandé.
Pour modifier le support Pin, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Generate New Pin » pour créer un nouveau code de support.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les tickets de support ou par téléphone :
– Ticket de support – Si vous êtes déjà client, cliquez ici pour faire votre demande, sinon cliquez ici. Choisissez en suite le département en fonction de la nature de votre requête.
– Support téléphone – Appelez le +216 36 011 290
Vous pouvez également consulter nos articles de la base de connaissances pour obtenir des réponses aux questions courantes et vous guider dans les différentes étapes de configuration, de paramétrage et de dépannage.