Si vous désirez réinitialiser votre compte d’hébergement web, c’est-à-dire le ramener à son état initial lors de sa livraison initiale, veuillez adresser votre demande via un ticket de support depuis votre espace client chez Oxahost.
Nous attirons votre attention sur le fait que toutes vos données seront définitivement supprimées.
Par ailleurs, veuillez noter qu’il n’est pas toujours indispensable de procéder à une réinitialisation complète de votre hébergement web. Vous avez la possibilité de supprimer sélectivement des fichiers et des données via votre FTP, ainsi que de supprimer des boîtes e-mail et des bases de données MySQL directement depuis votre cPanel. Cette démarche aboutira à un résultat équivalent à une réinitialisation totale de votre compte d’hébergement web.
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les tickets de support ou par téléphone :
– Ticket de support – Si vous êtes déjà client, cliquez ici pour faire votre demande, sinon cliquez ici. Choisissez en suite le département en fonction de la nature de votre requête.
– Support téléphone – Appelez le +216 36 011 290
Vous pouvez également consulter nos articles de la base de connaissances pour obtenir des réponses aux questions courantes et vous guider dans les différentes étapes de configuration, de paramétrage et de dépannage.